Çağrı merkezimiz, misafirlerimiz 7 gün 24 saat en kolay yoldan operasyon departmanına ulaşmasını sağlayan üstün teknolojiye sahip ve aynı anda birden çok çağrıya anında cevap verebilecek konusunda uzman operatörlerle en hızlı müşteri deneyimini sunmak için gerekli tüm donanıma sahiptir. Misafirlerimizden gelen taleplerin çeşitliliğine göre en kısa zamanda çözüm üretilip, transfer planlama departmanının desteği ile misafirlerimizin talepleri değerlendirilip, güzergahlara göre daha doğru ve efektif bir şekilde yönlendirme işlemi yapılmaktadır.

Operasyon departmanına yapılan özel yazılımımız ile anlaşmalı olduğumuz firmalardan gelen listeler, mail yoluyla bildirilen transferler, çağrı ile gelen taleplerin hazırlanması ve planlanması yazılım üzerinde kolay ve pratik bir şekilde yapılmasını sağlamaktadır. Yazılımımız, misafir bilgilerinin kayıt altına alınmasına, güncellenmesine ve tüm operasyonel işlemlerin tek merkezde toplanmasına olanak sağlamaktadır. Kullanmış olduğumuz yazılım ile taşımakta olduğumuz misafirlerimize, yazılım üzerinden alınış saatleri, araç bilgileri gibi transfere ait tüm detaylar mesaj olarak bildirilmektedir. Yazılımımız sayesinde veri girişleri kayıt altına alınır ve kontrolleri yapılır. Ayrıca transferlerimizin an ve an kolay bir şekilde takibini, işleyişini, misafirlerimizin yolculuk esnasında minimum hatayla, güvenli ve sağlıklı bir yolculuk geçirmeleri için olanak sağlanmaktadır. Yazılımımızın bir diğer olanağı ise sürücülerimizin çalışma ve dinlenme sürelerinin kontrolünü, araçlarımızın periyodik bakımlarını, günlük raporlamalarını da takip edebilmemize yardımcı olmasıdır. Yazılımımızın sürücülerimize sağlamış olduğu bir diğer olanak ise yazılım ile entegre olan harita uygulamaları ile sürücülerimizin alacak oldukları misafirlerin adreslerini daha kolay ve daha hızlı bir şekilde bulmalarına olanak sağlamaktadır. Böylelikle misafirlerimizin ihtiyaçları hızla yerine getirilerek, müşteri memnuniyeti sağlanmış olur.